也许好多消费者遇到过这些情况:手机卡信息不是自己的,自己的信息被别人盗用办理手机卡等。
手机卡不实名制引发的麻烦事比比皆是,国家有关部门出台新政策从九月一号起,全国实行手机卡实名制,没有实名制的用户要进行信息补录。
昨日,记者走访了市区一些手机销售店发现,市民购卡需要持身份证才能办理。不过,记者在一些街头手机维修店、手机充值点采访时发现,这些路边小店都有手机卡销售,而这些小店在卖手机卡时,不需要任何证明进行登记,只要市民出钱,新卡随便买。
据观察,这些小店大多在店外简单挂出一个销售手机卡的广告牌,店内则悬挂的是一张大纸牌,上面满是待售电话卡的号码。由于购买手续简便,生意都还不错。
在民主路一家手机维修、回收店内,墙上张贴着一张密密麻麻的待选手机卡号码的白纸,一些已经被选走的号码被用蓝色笔划掉了。“手机靓号要不要?”看到记者在看纸上的号码,老板立即走过来推荐了几个读着很上口的号码。当问及是否需要身份证时,老板不假思索地回答:“不用。”当记者表示听说马上就要实施手机实名制时,老板称他还不知道有实名制这一说法。“我们没听到过什么手机实名制,店里的卡你买了就能用,尽管放心。”老板信誓旦旦地表示,如果想用自己的身份证注册,也可以办理过户。“有没有都没关系,很方便的。”老板说。
一人名下卡不少
卡主可能是他人
采访中记者了解到,对于即将实施的手机实名制,大多数市民都很认可。一位市民表示:“对于正常使用手机业务的人来说,实名制并不会对手机的使用产生什么影响。但希望实行实名制之后,垃圾短信能真正减少。”但记者采访时发现,许多市民根本不知道自己名下究竟有多少张手机卡,更有甚者,其连自己所用的手机卡的“主人”究竟是谁都不知道。
对此情况,记者来到一家通信公司的营业大厅,以顾客身份要求看看自己名下的手机号卡情况,在出示了身份证后,工作人员很快查询到:“您的名下有两张移动手机卡。”当记者表示,自己只有一张卡,另外一张会不会是别人冒用自己身份证办理的时候,工作人员请记者先和另外一张卡的主人联系一下,看究竟是怎么被冒用的,要求对方更改注册信息。该工作人员表示,如果记者与对方协商不成,可以持身份证到营业大厅申请将此卡号注销。
随后,记者又查询了一张自己在街边小店购买的手机卡,发现卡主人的名字自己根本不认识。但如何才能与手机卡的“真实主人”取得联系却是一个问题。
补录身份信息
成为真正卡主
针对采访到的情况,记者分别拨通了几家通信公司的客服电话,客服人员均表示,在正规的营业厅里办理手机卡必须出示身份证或驾驶证、户口簿等有效证件。客服人员建议记者实名办卡,这样日后如果想更换手机业务套餐会很方便,而且手机一旦丢失,也能及时挂失。客服人员称,按照公司规定,街头小店销售手机卡时也必须要求客户出示本人身份证明。
同时,客服人员提醒记者,如果现在使用的手机卡不在自己名下,应抓紧去营业厅查询和补录身份信息,如果发现自己的身份证捆绑有可疑的陌生手机号码,可以携带有效证件,前往营业大厅办理相关的停机手续。对于如何防止手机卡的“真实主人”注销自己的手机号码及怎样才能办理过户的问题,客服人员明确表示,办理过户需要卡“主人”提供身份证复印件等相关手续,才可以办理。对于不能提供手机卡“真实主人”身份证的市民,可以提供连续5个月的缴费记录或者提供手机密码和连续3个月的消费情况,到营业大厅办理过户手续,让自己成为真正的卡主人。